一元复始万象新，贴心守护伴新春

时光荏苒，岁月如梭，转眼间2025年已近尾声，满载希望的2026年元旦即将如约而至。值此辞旧迎新的美好时刻，督昌物业全体员工向您及您的家人致以最热烈的祝贺和最诚挚的新年祝福，祝您元旦快乐，福寿安康，万事如意！

回首过往一年，我们相伴同行，感恩每一位业主的理解、包容与支持。从春日里的园区绿植养护，到夏日的防汛防暑值守；从秋日的公共区域清洁焕新，到冬日的防冻保暖巡检，每一次服务的背后，都是我们的用心守护；每一次问题的解决，都离不开您的信任与配合。正是这份双向奔赴的温暖，让我们的小区愈发和谐美好，让邻里之情愈发浓厚真挚。

无休值守，全程保障

元旦假期是辞旧迎新的重要时刻，为切实保障全体业主度过一个平安、祥和、有序的节日，督昌物业提前部署节日期间各项服务保障工作，明确岗位职责，细化服务流程，全力做好假期服务值守，确保各项物业服务工作平稳运行，具体值守安排及温馨提示如下

1. 安保岗位：24小时全员在岗，白天加大园区主干道、儿童游乐区、地下车库等人员密集区域巡逻力度，夜间加密重点区域、偏僻角落巡逻频次，严格执行小区门禁管理制度，对外来人员、车辆进行登记核实，紧盯园区监控系统，及时排查安全隐患，保障小区人身及财产安全。

2. 维修岗位：24小时应急待命，维修师傅全员在岗，针对业主家中常见的水电故障、管道堵塞、门窗损坏、家电简单检修等问题，接到报修电话后，将在承诺时限内上门处理；同时对小区公共设施设备（电梯、消防设施、供水供电系统、路灯等）进行节前全面排查，节日期间定时巡检，确保各项设施设备正常运行。

3. 保洁岗位：按日常标准正常到岗作业，每日对园区道路、广场、楼道走廊、电梯轿厢、垃圾桶周边等公共区域进行全面清扫、拖拭、消毒；及时清运园区生活垃圾，做到日产日清，无堆积、无异味；对公共休闲设施进行擦拭消毒，为业主提供干净卫生的居住环境。

4. 客服岗位：元旦假期物业服务中心正常对外开放值班，客服人员在岗值守，负责业主咨询、报修登记、投诉处理、意见收集等工作，耐心解答业主疑问，高效对接各岗位工作，确保业主诉求第一时间得到响应和落实，让您的问题有处可寻、有解可依。

5. 绿化及其他岗位：绿化工作人员节前已完成园区绿植防冻保暖处理，节日期间按需巡查，及时处理枯枝败叶；其他后勤岗位同步值守，保障物业服务各项工作有序衔接。

元旦假期居家及出行安全温馨提示

1. 居家安全方面：请您务必做好居家防火、防盗、防漏水、防触电工作。离开家前，仔细检查门窗、阳台、窗户是否关好锁严，尤其高层住户要注意关闭窗户，谨防物品坠落引发意外；检查燃气阀门是否关闭，燃气软管是否老化破损，避免燃气泄漏；关闭家中不必要的电源开关，拔掉闲置电器插头，不超负荷使用电器，远离电气火灾隐患；妥善保管家中贵重物品，建议在家中无人时，不要将大额现金、贵重首饰等物品放置在显眼位置。

2. 出行安全方面：元旦期间人员流动较大，外出出行请提前规划路线，遵守交通规则，文明出行，谨慎驾驶，避免疲劳驾驶、酒后驾驶；乘坐公共交通工具时，保管好个人财物，做好个人防护；外出旅游的业主，提前了解目的地天气，注意人身安全；返程后及时回家，避免深夜单独出行；车辆停放请有序停放在指定车位，切勿占用消防通道、生命通道，勿在车内放置贵重物品，锁好车门车窗。

3. 公共区域安全方面：请自觉遵守小区管理规约，请勿在楼道、消防通道、电梯间等公共区域堆放杂物、自行车、纸箱等物品，确保消防通道畅通无阻；请勿高空抛物，高空抛物不仅污染环境，更存在极大安全隐患，严重者需承担法律责任；请勿在园区内燃放烟花爆竹，避免引发火灾或造成人员伤亡；爱护小区公共设施设备，不随意损坏绿植、健身器材、电梯等公共财物，共同维护小区公共环境。

4. 邻里和谐方面：节日期间亲友相聚，请注意控制音量，避免大声喧哗、播放高分贝音乐，以免影响邻里正常休息；家中有老人、小孩的业主，请照看好老人和小孩，避免在园区危险区域玩耍，确保家人安全。

旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。2026年，督昌物业将继续秉持“用心服务，用爱守护”的初心，不断提升服务品质，优化服务细节，倾听您的每一个诉求，解决您的每一个难题，用更专业、更贴心、更周到的服务，守护每一位业主的幸福生活，与您携手共建温馨、安全、美好的家园。

最后，再次祝愿各位业主家人元旦快乐，阖家幸福，身体健康，万事顺遂！愿新的一年，阳光满路，温暖相伴，所有美好皆如期而至！